发声呼应吴建中

2013/1/16   点击数:1027

[作者] 了了

[单位] 了了

[摘要] 上海图书馆信使通过微博为网友找到66年前外公外婆结婚启示的报纸,这条新闻成为昨天东方网的头版。 就在1月16日,我继续关注这件事情时,竟然看到了一位叫“向24致敬”的微博主写到:“网友微博寻找一份上海旧报纸,上海图书馆信使称已经找到。如若是事件营销,上海图书馆信使这个微博就红了。”

[关键词]  上海图书馆 微博 图书馆员



上海图书馆信使通过微博为网友找到66年前外公外婆结婚启示的报纸,这条新闻成为昨天东方网的头版。

就在1月16日,我继续关注这件事情时,竟然看到了一位叫“向24致敬”的微博主写到:“网友微博寻找一份上海旧报纸,上海图书馆信使称已经找到。如若是事件营销,上海图书馆信使这个微博就红了。”

我当即哈哈大笑,建中馆长一定想不到,这个偶然事件,会引发“营销”的猜测。且不说,这肯定不是上海图书馆的“营销”,但我还真的愿意有这样的营销让更多的人了解图书馆,利用图书馆的服务。

1月15日在“建中读书”博客上看到建中馆长让上图主页转载了东方网头版的内容。

微博接力上图信使“卖力” 66年前结婚启示感动网络

更新时间:2013-1-15

来源:东方网 作者:方翔 选稿:王笑

东方网1月15日消息:“寻找一份上海老报纸”,网友“@王幼飞走在天上”在昨天上午发布的一条微博,在网络引发了众多热心人的转发,据他介绍,今天是外公外婆结婚66年,如今外婆病重,想在春节前为外公找到一张当年他们结婚时的登报启示,报纸是《和平日报》上海版,1946年11月3日或4日,报头下方就是他们的启示。外公蒋建康,外婆卢敬修。多谢。

图书馆

仅仅一天的时间,这条微博就得到了6800多次的转发,众多网友都希望这份报纸能够尽快找到,以圆这对老人的心愿。就在今天早上的11点,上海图书馆参考咨询服务部的认证微博“@上海图书馆信使”发布消息称,蒋建康、卢敬修夫妇66年前在报纸上刊登的结婚启示应找到,并在网上公布的扫描件。

“上海图书馆的工作人员给力”、“太感人了这”,……,网友纷纷在找到结婚启示的这这条微博下留言。上海图书馆参考咨询服务部主任刘燕表示,现在许多人都希望通过寻找当年的老报纸来寻找以往的记忆,比如自己出生时候发生了哪些事情等,上图的考咨询服务部也会通过各种渠道来满足读者的这种需求,像此次以微博这种形式,来帮助读者寻找需要的资料,这还是首次。刘主任建议,除了可以通过在微博上@上海图书馆信使之外,也可以拨打上海图书馆的总机电话,转参考咨询服务部来获得帮助。

我当即在建中的“赞上图信使”博客后留言:“在现代信息社会,人们也许不会直接想到图书馆。比如,这位发微博求助的网友,如果学过图书馆学或者具备相关知识,就知道直接找图书馆去查报纸了。但是,他借助网络达到了目的。通过网络,通过微博,通过热心人的传播,上海图书馆信使收到了这条信息,而且迅速地找到了信息。图书馆保存功能得以体现,信息服务功能得以体现。这的确是一个很好的案例。相信这个成功案例,能让更多的人知道图书馆的价值和作用;在信息社会,提升了图书馆的地位。”

有位同行说,这就是个图书馆服务事件,上图的图书馆员比较主动自觉,从微博中发现服务线索。每个图书馆员都能做的小事,他们做了,引起了很大的社会反响,说明网络时代图书馆大有可为。

上海图书馆信使通过网络,通过微博,看到了信息需求,用很快的速度主动服务,将博主需要的信息提供出来。从一个方面看,反应了上海图书馆具备信息资源,具备很好的图书馆员,具备在网络上服务的意识和渠道,也具备服务能力。

从另一个方面来看,寻求报纸的博主对于图书馆的利用意识似乎比较薄弱。我也无法一一去查找在转发这条微博的6800多个里面,是否有人直接告诉他,你能去图书馆查找当年的旧报纸啊。如果不是上海图书馆信使通过多人的热情转发看到这条需求,博主就不会这么快得到所需要的信息。那么,我们的大众对于图书馆的了解和利用,也就是说对于图书馆的服务需求是不是还很大程度上是潜在的,或者是无意识的。信息社会中,众人泛泛的信息素养不差,图书馆素养却不大好。

由于这条信息需求的特殊性,一般无法在网上找到。这时候,图书馆收藏的资料就成了重要的来源。这个微博事件之后,我今天看到不少人在网上询问上海图书馆信使,能到上图查阅所需资料么?或者能代查什么资料么?这件事对于图书馆真是一个很好的“广告”。 更有新闻晨报等报纸开始兜售刊登结婚启示的版面。

我一直在想,图书馆也可以请名人帮忙做做公益广告,宣传图书馆的各种功能和作用,扩大图书馆的社会影响,这本身也是对公共资源的充分利用。如果这个偶然的图书馆微博服务事件让很多人了解到图书馆的信息服务功能,让大众都很熟悉的名人在更大范围内做些宣传,那些深藏在图书馆里面的更多资源就会被利用,那些优秀的图书馆员的能力就会得到发挥。一次偶然的事件,能否成为真正图书馆“营销”的开端?我期待。

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